(por Omar Kaminski, revisado por Fabio Malina Losso; Losso, Malina Losso Advogados Associados, elaborada exclusivamente para Inova Tecnologias Ltda)

Sua privacidade é muito importante para INOVA. Queremos tornar sua navegação na Internet o mais agradável e satisfatória possível, e queremos que você utilize toda a gama de informações e oportunidades disponibilizadas na Grande Rede com total confiança e tranqüilidade.

Nós criamos esta Política de Privacidade para demonstrar nosso firme comprometimento com a privacidade e a segurança.

Esta Política de Privacidade descreve, de maneira pormenorizada, como procedemos à coleta de informações dos nossos Usuários e - bem como daqueles que usufruem dos nossos serviços sem que possuam uma conta de acesso e senha (Visitantes) –de que modo utilizaremos as informações coletadas, e também as opções que os Usuários e Visitantes possuem em relação à coleta e ao uso dessas informações.

Solicitamos que você leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Informações pessoais coletadas, e de que forma são utilizadas

Coletamos informações de diferente maneiras, tanto dos Usuários como dos Visitantes que obtém acesso aos diversos serviços que disponibilizamos. Nós, da Inova, fazemos uso destas informações exclusivamente para, ao utilizar-se de nossos serviços, tornar a sua experiência única e personalizada. De forma geral, não compartilhamos destas informações pessoais com terceiros. Todavia, poderemos divulgar informações pessoais coletadas se tivermos recebido sua permissão; em circunstâncias especias, como em decorrência de determinação legal ou em outros casos especiais descritos abaixo ou no Termo de Uso.

Registro
Aos Usuários, solicitamos que disponibilizem determinadas informações pessoais para que obtenham acesso aos nossos serviços, quando do Registro. Informações como nome, endereço, número de telefone, endereço de email, informações técnicas como modelo do computador, sistema operacional utilizado e demais itens de configuração da máquina . Estas informações não são compartilhadas com terceiros, salvo em condições especiais especificadas abaixo ou no Termo de Uso.

Todavia, em circunstâncias que a Inova e um determinado Anunciante, Patrocinador ou Parceiro Comercial estiverem promovendo os serviços, a Inova Tecnologias Ltda. poderá fornecer a estes certas informações pessoais como nome, endereço e email dos Usuários que usufruem dos serviços e/ou produtos de INOVA, com o único propósito de permitir o acesso aos resultados dessas promoções. Nestas circunstâncias especiais, as informações pessoais não poderão ser utilizadas pelo Anunciante, Patrocinador ou Parceiro Comercial para nenhum outro propósito.

INOVA poderá também gerar listagens de perfis genéricos e agregados, sem identificação personalizada, das informações que os Usuários disponibilizarem quando do Registro (como, por exemplo, o número total de Usuários, mas não os nomes ou endereços de cada um). INOVA poderá utilizar-se desses perfis genéricos ou informações agregadas e não personalizadas para alienar propagandas, que serão divulgadas nos serviços e/ou produtos.

Anunciantes, Parceiros Comerciais e Patrocinadores
Alguns serviços e/ou produtos da INOVA são oferecidos em conjunto com Anunciantes, Parceiros Comerciais e/ou Patrocinadores, com ou sem relação direta com os serviços e/ou produtos fornecidos pela INOVA. Por exemplo, INOVA poderá oferecer um link, acessível através do website , com serviços e/ou produtos de Anunciantes, Parceiros Comerciais e/ou Patrocinadores tais como: noticiários, jogos, previsão do tempo, acompanhamento do mercado de ações, etc. Deste modo, o Anunciante, Parceiro Comercial e/ou Patrocinador terá acesso às preferências disponibilizadas pelo Usuário, preferências estas sem relação direta com as preferências pessoais disponibilizadas pelo Usuário quando do Registro e adesão aos serviços e/ou produtos da INOVA. Nestes casos específicos, o Usuário será notificado antes da coleta dos dados, e poderá decidir se deseja utilizar-se ou não desse serviço e/ou produto. Adicionalmente, os Usuários da INOVA poderão ter website que poderão ser patrocinadas por Anunciantes ou Parceiros Comerciais sem filiação direta. INOVA irá compartilhar dos perfis genéricos e informações agregadas e não personalizadas, com o objetivo de administrar o patrocínio e/ou os serviços e/ou produtos oferecidos por esses Patrocinadores, Anunciantes ou Parceiros Comerciais.

Compras Online
Em alguns sites da Internet, o Usuário poderá adquirir produtos e serviços ou registrar-se para receber catálogos ou anúncios de novos produtos e serviços. Em muitos casos, poderá ser solicitado ao Usuário o fornecimento de informações pessoais, como nome, endereço, email, número de telefone e número do cartão de crédito. Se o Usuário proceder a uma compra online em nome de uma terceira pessoa, com o objetivo de presenteá-la, por exemplo, poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais sobre essa terceira pessoa, como nome, endereço ou número de telefone. INOVA não possui controle sobre a utilização, por Anunciantes, Patrocinadores ou Parceiros Comerciais, das informações pessoais que foram fornecidas pelo Usuário quando utilizou-se desse tipo de serviço ou forneceu tais informações pessoais. Portanto, recomendamos ao Usuário especial cuidado nestes casos.

Ao adquirir produtos ou serviços diretamente de INOVA, as informações pessoais fornecidas pelo Usuário serão utilizadas apenas para o fim de processar tais solicitações. INOVA não compartilhará estas informações com terceiros, à exceção dos dados estritamente necessários para completar tais solicitações.

Anúncios Online
INOVA exibe anúncios e propagandas online na forma de banners e links. INOVA compartilha perfis genéricos e informações agregadas e não personalizadas sobre os Usuários e Visitantes, coletadas ou não através do processo de Registro, bem como através de estatísticas e promoções realizadas com os Patrocinadores, Anunciantes ou com os Parceiros Comerciais. Adicionalmente, e em determinados casos, INOVA utiliza-se desses perfis genéricos, informações agregadas e não personalizadas para divulgar anúncios e propagandas direcionadas. Por exemplo, um Patrocinador, Anunciante ou Parceiro Comercial pretende atingir um público masculino entre 25 e 35 anos, que resida em São Paulo, e fornece a INOVA propagandas direcionadas que visam atingir esse público. Baseados nos perfis genéricos, informações agregadas e não personalizadas que INOVA dispõe, poderá exibir anúncios para esse público determinado. INOVA não compartilha informações pessoais sobre seus Visitantes e Usuários com esses Patrocinadores, Anunciantes e Parceiros Comerciais.

Respostas às dúvidas ou perguntas enviadas por Email
Quando os Usuários e Visitantes enviam dúvidas ou perguntas a INOVA, o endereço eletrônico (email) do Usuário ou Visitante será utilizado para responder a essas dúvidas ou perguntas foram recebidas. INOVA não utiliza esse email para nenhum outro propósito nem compartilha desse email com Anunciantes, Patrocinadores ou Parceiros Comerciais.

Questionários de preenchimento voluntário
INOVA poderá, periodicamente, proceder ao envio ou postagem de questionários aos Usuários, com o objetivo de avaliar a qualidade dos produtos e/ou serviços prestados. INOVA encoraja os seus Usuários a responder esses questionários, pois neles estarão contidas informações importantes que ajudarão INOVA a aperfeiçoar cada vez mais os produtos e/ou serviços que oferece, e o maneira com que são oferecidos. As informações pessoais e respostas a esses questionários permanecerão estritamente confidenciais, mesmo que estiverem sendo conduzidas por um Anunciante, Patrocinador ou Parceiro Comercial. O preenchimento e a participação aos questionários é voluntária e não obrigatória.

INOVA obtém as informações que recebe em resposta aos questionários de preenchimento voluntário e combina (ou agrega) com as demais respostas dos Usuários visando obter um banco de dados genérico e não individualizado contendo respostas como: idade, sexo, hábitos, preferências, escolaridade, profissão, ou outras informações de caráter demográfico). Então, INOVA utiliza-se dessas informações genéricas combinadas ou agregadas para aperfeiçoar a qualidade dos serviços e/ou produtos oferecidos aos seus Usuários, e também com o objetivo de desenvolver novos produtos e serviços. Essas informações combinadas ou agregadas e de caráter genérico e impessoal poderão ser compartilhadas com Anunciantes, Patrocinadores e Parceiros Comerciais.

Casos Especiais
É política da INOVA não fazer uso de informações pessoais dos Usuários e Visitantes, ou compartilhá-las com terceiros senão das formas descritas acima. Caso a maneira com que as informações pessoais serão utilizadas não esteja descrita nesta Política de Privacidade ou no Termo de Uso, o Usuário ou visitante terá a oportunidade de optar ou mesmo vetar tais formas não relacionadas.

Contudo, a INOVA poderá divulgar informações e dados sobre Usuários e Visitantes relacionadas ao uso dos serviços e/ou produtos em cumprimento a disposição legal; em cumprimento a determinação ou procedimento legal, inclusive qualquer ordem judicial ou extra-judicial, esta emanada de qualquer órgão regulador competente; para fazer cumprir os termos do serviço; ou para proteger os interesses da INOVA ou de terceiros de boa-fé, caso comprovadamente tenham sido ameaçados ou estejam em vias de, a exclusivo critério da INOVA ou para a resolução de problemas técnicos ou manutenção do sistema.

Os "Cookies" e como a INOVA os utiliza
Um "cookie"é um pequeno arquivo, um fragmento de informação que pode ser armazenado no computador do Usuário e do Visitante quando visitam determinados sites na Internet. INOVA poderá utilizar-se de cookies para coletar, armazenar, e em alguns casos acompanhar informações para fins de estatística ou para aperfeiçoar os produtos e serviços colocados à disposição do Usuário ou Visitante, e para gerenciamento das redes de telecomunicações de INOVA. Se o Usuário fizer uso dos produtos e/ou serviços de INOVA, tendo criado seu website, INOVA irá fazer uso de cookies para armazenar, no próprio computador do Usuário, suas preferências pessoais, com o objetivo de fornecer serviços mais ágeis, produtivos e proveitosos. Esses cookies não permitem o acesso de Anunciantes, Patrocinadores ou Parceiros Comerciais a nenhuma informação do Usuário neles contida. Adicionalmente, o Usuário deve estar ciente que, para utilizar-se dos serviços e/ou produtos de INOVA, deve aceitar que os cookies sejam armazenados em seu computador.

Anunciantes, Patrocinadores ou Parceiros Comerciais poderão fazer uso de cookies próprios. INOVA não controlará o uso desses cookies, e expressamente rejeita qualquer responsabilidade pelas informações coletadas através desses mesmos cookies.

Compromisso com a privacidade dos menores
Respeitar a privacidade dos menores de 18 anos é especialmente importante para INOVA, que não medirá esforços para coibir a pedofilia ou qualquer outra prática atentatória à saúde física ou mental das crianças e adolescentes. Mas, ao mesmo tempo, INOVA acredita que não há substituto para a supervisão dos pais ou responsáveis. Portanto, INOVA recomenda que os menores de 18 anos solicitem aos pais ou responsáveis autorização antes de enviar qualquer informação a INOVA, ou a qualquer outra pessoa através da Internet.

Áreas de Acesso Público
INOVA lembra ao Usuário de seus produtos e/ou serviços que qualquer informação que o mesmo disponibilizar em uma das áreas de acesso público compreendidas nos serviços, tornar-se-á informação pública, acessível a qualquer Visitante ou Usuário. INOVA recomenda ao Usuário que o mesmo deverá proceder com cuidado ao disponibilizar informações pessoais nessas áreas de acesso público ou em qualquer outra da Internet.

Compromisso pela segurança de dados
Serviços e/ou produtos que são colocados à disposição por INOVA possuem medidas de segurança visando proteger a perda, uso impróprio e a alteração das informações fornecidas pelo Usuário. Porém, INOVA não pode garantir que as medidas de segurança são suficientes para impedir que as informações sejam ilegalmente violadas ou ilegalmente obtidas por terceiros, em especial os denominados "hackers"; sejam contaminadas por vírus ou sejam extraviadas por motivos alheios à vontade de INOVA. Assim, não se responsabiliza por tais acontecimentos.

Acesso ou alteração das informações pessoais
INOVA oferece aos Usuários de seus serviços e/ou produtos a oportunidade de acessar ou modificar as informações disponibilizadas quando do Registro e adesão aos serviços. Para acessar ou modificar tais informações, visite http://www.email.com.br ou contate nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Dúvidas sobre a Política de Privacidade
Se o Usuário ou Visitante tiver qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade ou relacionada às práticas acima descritas, para ser prontamente atendido, basta enviar um email ou correspondência para:

Serviço de Atendimento ao Consumidor
INOVA
Av. dos Eucaliptos, 526 – São Paulo
Email – parceria@inova.com.br

Revisões a esta Política
INOVA se reserva ao direito de revisar, emendar ou modificar esta Política de Privacidade, o Termo de Uso ou qualquer outra Política, Convenção ou Contrato, em qualquer tempo e de qualquer modo que julgar conveniente a seus interesses. Qualquer revisão, emenda ou modificação será divulgada de acordo com o Termo de Uso.